Pagamento

Utilizamos os seguintes meios de pagamento:

Cartão de crédito:
VISA, MASTERCARD, ELO, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS;

- Os pagamentos podem ser parcelados em até 6 vezes com juros ou 2x sem juros;

- O processamento da transação é realizado pela REDE, seguindo as condições de segurança e regras pré-estabelecidas do mesmo. Para segurança de todos, a Columbia Store não tem poder de influência no processo de análise de crédito.

- Em caso de dúvidas no processo de análise de crédito, pagamento recusado ou estorno o Cliente deve contatar diretamente a REDE, a bandeira do seu cartão ou o banco/financeira emissor do mesmo.

- A aprovação do pedido pode variar de 1 a 3 dias úteis após a finalização do pagamento

Pix;

- Não há possibilidade de parcelamento

- Não são concedidos descontos nos valores referentes à frete.

- A aprovação do pedido imediato, após confirmação do meio de pagamento utilizado

Boleto bancário (à vista);

- Não há possibilidade de parcelamento

- Não são concedidos descontos nos valores referentes à frete. O valor integral do frete é adicionado ao total dos valores dos produtos (já com o desconto aplicado)

- A aprovação do pedido pode variar de 1 a 2 dias úteis após o pagamento do boleto.

Estorno e Cancelamento:

Em caso de estorno com pagamentos via cartão de crédito, este pode levar até 60 dias para ser creditado na fatura do cliente, isso depende e pode variar de acordo com a administradora do cartão e do fechamento da fatura. Em caso de estorno com pagamentos via boleto ou débito em conta, este pode levar até 10 dias para ser creditado na conta do cliente.

Para solicitar o estorno, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas, como entrar em contato

As interações são feitas de Segunda a Sexta das 08h00 às 17h00, e podem ser respondidas em até 48 horas. Para dúvidas e reclamações, favor entrar em contato através do nosso canal de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC); Nos contatos:

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