Política de Pagamento

Métodos de Pagamento na Columbia Store: Flexibilidade e Segurança para Suas Compras

Na Columbia Store, oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar suas compras, garantindo flexibilidade e segurança em cada transação.

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras do mercado, incluindo VISA, MASTERCARD, ELO, HIPERCARD e AMERICAN EXPRESS.

• Parcelamento: Seus pagamentos podem ser parcelados em até 2 vezes sem juros ou em até 6 vezes com juros, conforme a opção escolhida no momento da compra.
• Segurança: O processamento da transação é realizado pela Rede, seguindo rigorosas condições de segurança. Para sua proteção, a Columbia Store não interfere no processo de análise de crédito.
• Dúvidas e Estorno: Em caso de dúvidas sobre a análise de crédito, pagamento recusado ou estorno, o cliente deve contatar diretamente a bandeira do cartão ou o banco/financeira emissor.
• Aprovação do Pedido: A aprovação do pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis após a finalização do pagamento, impactando o prazo de entrega.

Pix

Uma opção rápida e eficiente para suas aquisições de suprimentos.

• Desconto: Concedemos 5% de desconto no valor dos produtos para pagamentos via Pix.
• Sem Parcelamento: Não há possibilidade de parcelamento nesta modalidade.
• Aprovação Imediata: A aprovação do pedido é imediata após a confirmação do pagamento, agilizando o processamento da compra.

Boleto Bancário (À Vista)

Ideal para empresas que preferem pagamentos tradicionais.

• Sem Parcelamento: Esta modalidade não permite parcelamento.
• Frete: Não há descontos no valor do frete, que é adicionado integralmente ao total dos produtos (já com o desconto aplicado, se houver).
• Aprovação do Pedido: A aprovação do pedido pode variar de 1 a 2 dias úteis após o pagamento do boleto.

Estorno e Cancelamento

Nosso processo de estorno é transparente e segue as diretrizes das operadoras financeiras.

• Cartão de Crédito: Em caso de estorno via cartão de crédito, o crédito pode levar até 2 meses para ser lançado na fatura do cliente, dependendo da administradora do cartão, do fechamento da fatura e do tipo de contrato.
• Boleto/Débito em Conta: Para pagamentos via boleto ou débito em conta, o crédito pode levar até 10 dias para ser processado na conta do cliente.
• Solicitação: Para solicitar o estorno ou cancelamento, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento ao cliente.

Na Columbia Store, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para suas compras.